電話やFAXでのご注文は原則としてお受けしておりません。ご注文お手続きでお困りの際はチャットまたはメールにてお問い合わせください。

システムの都合上、注文後の変更・キャンセルは承っておりません。 商品の数量追加などは、お手数ですがもう一度ご購入のお手続きをお願いします。

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SOUND DESIGNでは大型ライブイベントやライブハウスでの音響・照明・映像担当者が多数在籍しております。 用途・予算に応じて様々な角度から商品のご提案をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。

ご購入をご検討の方に限り有料でお試しレンタルサービスを行っております。（一部商品を除く） お気軽にお問い合わせ窓口よりご相談ください。 ※お試しレンタルサービスご利用後商品をご購入いただきました方に限り、レンタル料金の半額を次回ご利用できるポイントとして付与いたします。

お取り寄せや未反映の商品も多数取り扱っております。 お気軽にご相談ください。

弊社倉庫からの出荷となるため直接のお引き渡しは原則として受付しておりません。

お問い合わせページの「修理受付フォーム」からお問い合わせください。

保証期間内の修理の流れは下記をご確認ください。 修理受付フォームより必要事項をご入力の上詳細をお送りください。 ※ご入力内容確認後、修理品の送付先などの情報を記載したメールをお送りいたします。 ご案内メールに沿って、修理品を弊社までお送りください ※弊社への送料はお客様負担となります。(初期不良除く) 修理完了後、ご指定の住所に返送いたします。

保証期間外の製品も修理が可能です。（有償修理となります） 保証期間外の修理の流れは下記をご確認ください。 保証期間外の修理対応の流れ 修理受付フォームより必要事項をご入力の上詳細をお送りください。 ※ご入力内容確認後、修理品の送付先などの情報を記載したメールをお送りいたします。 ご案内メールに沿って、修理品を弊社までお送りください ※弊社への送料はお客様負担となります。 商品が弊社に到着後、修理のお見積り・決済ページをご案内させていただきます。 ※修理を進める場合は決済お手続きをお願いいたします。 ※修理依頼のキャンセルの場合はメールにてご連絡ください。商品を返送させていただきます。 　送料はお客様負担、修理費見積料3,000円が別途かかります。 修理完了後、ご指定の住所に返送いたします。 ※輸送中の事故防止のため梱包はしっかりとお願いします。 また、運送会社の保険を掛けていただくことをおすすめします。

SOUND DESIGN 各種ストアでご購入いただいた商品なら当店スタッフがチャットやメールで対応いたします。 お気軽にご相談ください。

SOUND DESIGNでは原則としてお客様都合の返品・交換を承っていません。 商品に初期不良があった場合のみ、交換を承っております。 詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

インターネットを介した通販、及び一般的な通信販売により商品をご購入された場合、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)は適用されません。 詳細につきましては 国民生活センターHP の通信販売のご参照ください。

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